Connect with us

Nacional

En camilla y con oxígeno, usuario de banco tuvo que ir a sucursal para actualizar la aplicación móvil.

Indignación ha causado en redes sociales el caso de un usuario del banco HSBC, el cual tuvo que acudir postrado en una camilla y con oxígeno a la sucursal de la colonia Roma Norte, de la CDMX, para poder realizar la actualización de su aplicación bancaria.

El usuario sólo quería disponer del dinero de su cuenta para poder pagar los gastos médicos que le ha causado una cirugía de cadera.

La historia

José “N” es un jubilado de 87 años que tuvo que enfrentar una cirugía de cadera, lo que lo mantiene en cama y con oxígeno durante su recuperación, por lo que su pensión es la fuente de ingresos con la que costea las implicaciones de su estado de salud.

Durante el tiempo que estuvo hospitalizado el celular de José dejó de funcionar y se pausó la disposición de efectivo desde su cuenta.

Idas y vueltas al banco

Resulta que su esposa Blanca intentó por mes y medio actualizar la aplicación bancaria en el teléfono de su esposo, sin tener éxito, y al acudir al banco le dijeron que la única manera de lograr la actualización era llevar a José a la sucursal “en la condición que estuviera”, “o esperar su fallecimiento”.

Incluso le hicieron llevar un poder notarial, por el que tuvo que pagar 8 mil pesos, para que al final no se lo hicieran válido y solicitaran la presencia de su esposo.

La visita en ambulancia

Luego de muchas idas y vueltas, y sin dejarle más opción, la señora Blanca tuvo que pagar 6 mil pesos más para que una ambulancia trasladara a su esposo a la sucursal bancaria y poder realizar el la actualización de la aplicación móvil, y así poder disponer de su dinero.

En camilla y con oxígeno, don José tuvo que atravesar toda la sucursal para que pudieran tomarle los datos y concretar los trámites.

Acusan discriminación

Doña Blanca acusa haber recibido un trato discriminatorio por tratarse de una persona adulto mayor, pues aunque el banco argumentó temas de seguridad, considera que deben tener protocolos que se adapten a personas enfermas o con alguna discapacidad.

Blanca y José pasaron cerca de tres horas entre el traslado y el trámite.

La Condusef exhortó desde el 2021 a todos los bancos a adherirse a los principios básicos a observarse en la atención de personas adultas mayores, sin embargo, en el caso de HSBC solo ha incorporado algunos elementos de accesibilidad para personas con discapacidad física o visual.

Cabe destacar que el banco HSBC no se ha pronunciado al respecto del caso de don José.

Continuar leyendo
Click para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Nacional

México ocupa el lugar 12 entre los países más felices del mundo: te contamos

El World Happiness Report 2026 confirma la sólida posición del territorio nacional en el ranking global de bienestar.

El fuerte tejido social y el apoyo familiar colocan al país por encima de potencias económicas europeas y norteamericanas.

El panorama internacional y el Top 10

El liderato: Finlandia encabeza la lista mundial por noveno año consecutivo, escoltada muy de cerca por Islandia y Dinamarca.

La posición nacional: México se afianza fuertemente en el lugar 12 global con una calificación de 6.972 puntos. Con este registro, supera a naciones como Alemania (17), Estados Unidos (23), Canadá (25) y Reino Unido (29), mientras que Costa Rica destaca en el cuarto peldaño.

La “paradoja mexicana” y el poder de la familia

Lazos comunitarios: Especialistas internacionales atribuyen estos resultados a la llamada “paradoja latinoamericana”, donde el bienestar no depende estrictamente de la riqueza material.

Red de apoyo: El informe revela que el 94 por ciento de los mexicanos manifiesta tener a alguien plenamente en quien confiar en momentos de dificultad, demostrando que los vínculos familiares y la resiliencia cultural elevan el estado de ánimo colectivo.

Tendencia histórica y datos locales

Variación mínima: Aunque el país se ubicó dos peldaños por debajo del registro de 2025 —cuando ingresó al top 10—, la variación en el puntaje es de apenas unas milésimas debido al ascenso de otros países y no a un retroceso interno.

Respaldo del INEGI: Mediciones locales del organismo nacional coinciden con la tendencia, mostrando niveles de satisfacción personal de hasta 8.6 sobre 10, con entidades como Coahuila, Tamaulipas y Durango liderando los indicadores.

El papel de las redes sociales en 2026

Impacto digital: La edición 2026 del reporte incluyó un análisis sobre la interacción en entornos virtuales y el uso de la tecnología.

Uso positivo: En el entorno nacional, herramientas como WhatsApp y Facebook reflejan un impacto positivo en la felicidad de los adultos, siempre y cuando se empleen de forma activa para mantener la cercanía familiar y social, diferenciándose del consumo pasivo en audiencias jóvenes.

Continuar leyendo

Nacional

María Felicia otorga perdón legal a exdirector de Pemex

En una audiencia celebrada en el estado de Morelos, María Felicia Jiménez otorgó el perdón legal a su esposo, Víctor Rodríguez Padilla, exdirector de Petróleos Mexicanos (Pemex), luego de haberlo denunciado penalmente por violencia familiar. A pesar de la decisión de la agraviada, las autoridades judiciales determinaron que el procedimiento legal en contra del exfuncionario federal no puede detenerse y seguirá su curso bajo esta figura.

Durante la diligencia de vinculación a proceso, la jueza Consuelo Correa presentó oficialmente un oficio fechado el 10 de julio y entregado en la Oficialía de Partes de la Fiscalía de Morelos. En dicho documento, la víctima expresa de manera formal su voluntad de retirar los cargos; sin embargo, la impartidora de justicia aclaró que los presuntos delitos de violencia familiar y violencia vicaria que se le imputan a Rodríguez Padilla se persiguen rigurosamente de oficio.

En el escrito presentado ante la fiscalía, Felicia Jiménez manifestó su firme intención de no dar continuidad a las carpetas de investigación iniciadas contra el exdirector de Pemex. La víctima argumentó que su decisión busca priorizar y garantizar la estabilidad emocional, así como el bienestar integral de su núcleo familiar, aunque el desarrollo del proceso judicial deba continuar su trámite correspondiente conforme a los mandatos estrictos de la ley.

Continuar leyendo

Nacional

Secretaría Anticorrupción impone multa histórica a la FMF por FAN ID

La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno impuso una multa histórica de más de 42 millones de pesos a la Federación Mexicana de Fútbol (FMF) tras confirmar graves violaciones a la legislación en materia de protección de datos personales. La sanción federal determinó que el organismo rector del balompié nacional incurrió en severas faltas administrativas durante la implementación y operación del sistema de registro FAN ID, vulnerando de forma sistemática los derechos y las garantías de miles de aficionados que asisten a los estadios.

De acuerdo con el dictamen oficial de la dependencia, la FMF cometió dos infracciones medulares por falta de transparencia. En primer lugar, omitió especificar en su aviso de privacidad que las fotografías biométricas recabadas poseían el carácter legal de datos sensibles. Asimismo, se detectó la completa ausencia de un consentimiento expreso, ya que el organismo validaba el registro mediante una simple casilla web, ignorando el mandato de la ley que exige estrictamente una firma autógrafa o electrónica avanzada para procesar este nivel de información.

El monto exacto del castigo financiero, fijado en 42 millones 849 mil 95 pesos, se estableció evaluando objetivamente la gravedad de las infracciones y la capacidad económica de la federación reportada en su declaración fiscal 2024. Aunque la FMF posee la facultad jurídica para promover medios de impugnación, la Secretaría adelantó que defenderá con absoluta firmeza la legalidad de esta sanción ante los tribunales correspondientes, velando en todo momento por el interés público y los derechos digitales de la ciudadanía.

Continuar leyendo

Las más leídas

Todos los derechos reservados. Somos Más News © 2024