Connect with us

Nacional

En camilla y con oxígeno, usuario de banco tuvo que ir a sucursal para actualizar la aplicación móvil.

Indignación ha causado en redes sociales el caso de un usuario del banco HSBC, el cual tuvo que acudir postrado en una camilla y con oxígeno a la sucursal de la colonia Roma Norte, de la CDMX, para poder realizar la actualización de su aplicación bancaria.

El usuario sólo quería disponer del dinero de su cuenta para poder pagar los gastos médicos que le ha causado una cirugía de cadera.

La historia

José “N” es un jubilado de 87 años que tuvo que enfrentar una cirugía de cadera, lo que lo mantiene en cama y con oxígeno durante su recuperación, por lo que su pensión es la fuente de ingresos con la que costea las implicaciones de su estado de salud.

Durante el tiempo que estuvo hospitalizado el celular de José dejó de funcionar y se pausó la disposición de efectivo desde su cuenta.

Idas y vueltas al banco

Resulta que su esposa Blanca intentó por mes y medio actualizar la aplicación bancaria en el teléfono de su esposo, sin tener éxito, y al acudir al banco le dijeron que la única manera de lograr la actualización era llevar a José a la sucursal “en la condición que estuviera”, “o esperar su fallecimiento”.

Incluso le hicieron llevar un poder notarial, por el que tuvo que pagar 8 mil pesos, para que al final no se lo hicieran válido y solicitaran la presencia de su esposo.

La visita en ambulancia

Luego de muchas idas y vueltas, y sin dejarle más opción, la señora Blanca tuvo que pagar 6 mil pesos más para que una ambulancia trasladara a su esposo a la sucursal bancaria y poder realizar el la actualización de la aplicación móvil, y así poder disponer de su dinero.

En camilla y con oxígeno, don José tuvo que atravesar toda la sucursal para que pudieran tomarle los datos y concretar los trámites.

Acusan discriminación

Doña Blanca acusa haber recibido un trato discriminatorio por tratarse de una persona adulto mayor, pues aunque el banco argumentó temas de seguridad, considera que deben tener protocolos que se adapten a personas enfermas o con alguna discapacidad.

Blanca y José pasaron cerca de tres horas entre el traslado y el trámite.

La Condusef exhortó desde el 2021 a todos los bancos a adherirse a los principios básicos a observarse en la atención de personas adultas mayores, sin embargo, en el caso de HSBC solo ha incorporado algunos elementos de accesibilidad para personas con discapacidad física o visual.

Cabe destacar que el banco HSBC no se ha pronunciado al respecto del caso de don José.

Continuar leyendo
Click para comentar

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Nacional

¡No cedimos a presiones! Sheinbaum aclara que abatimiento de ‘El Mencho’ no fue orden de EE.UU.

La presidenta Claudia Sheinbaum rompió el silencio este miércoles y rechazó categóricamente que el fuerte operativo militar que derivó en la muerte de Nemesio Oseguera Cervantes, alias ‘El Mencho’, haya sido producto de presiones o exigencias del gobierno de Estados Unidos. La mandataria aclaró que la movilización del pasado 22 de febrero tenía como único objetivo cumplimentar órdenes de aprehensión y que las fuerzas federales tuvieron que accionar sus armas al repeler ataques directos.

Durante su intervención, Sheinbaum enfatizó que las acciones de seguridad no obedecieron a mandatos externos y que la relación con el país vecino se limitó estrictamente a un intercambio de información de inteligencia. “El operativo fue para detenerlo. El problema es que recibieron agresiones, la Secretaría de la Defensa Nacional, y respondió en el momento”, puntualizó la jefa del Ejecutivo para desmentir los rumores de una supuesta instrucción de agencias extranjeras.

En este tenso contexto, la presidenta adelantó que este próximo viernes viajará a la ciudad de Guadalajara, a casi dos semanas de los violentos enfrentamientos que sacudieron a Jalisco. Cabe recordar que el saldo oficial tras la caída del máximo líder del CJNG dejó un escenario trágico: 25 elementos de la Guardia Nacional caídos en cumplimiento de su deber, más de 30 presuntos criminales abatidos, además de un caos marcado por narcobloqueos, quema de vehículos,gasolineras y comercios.

Continuar leyendo

Nacional

¡Prepárate! En abril arranca la credencialización para el nuevo Servicio Universal de Salud en México

La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo anunció que este próximo mes de abril iniciará oficialmente el proceso de credencialización para el Servicio Universal de Salud. El objetivo central de esta iniciativa es unificar y fortalecer el sistema nacional para que las y los mexicanos cuenten con una sola identidad de salud, lo que les permitirá recibir atención médica gratuita en cualquier institución pública del país, ya sea en el IMSS, ISSSTE, IMSS Bienestar, así como en los servicios de las Fuerzas Armadas y los Institutos Nacionales.

Para llevar a cabo este registro masivo, la Secretaría de Salud trabajará en estrecha coordinación con la Secretaría de Bienestar. La titular de esta última dependencia, Ariadna Montiel Reyes, adelantó que el proceso se realizará de forma ordenada mediante un calendario basado en la letra del primer apellido y por edad. Una vez realizado el trámite en alguno de los casi 3 mil módulos que se instalarán a nivel nacional, la credencial física se entregará en un plazo de seis semanas, habilitando de manera automática su versión y expediente médico digital.

Si deseas tramitar esta nueva Credencial Universal de Salud, es importante que vayas preparando tus documentos. Los requisitos indispensables para los adultos son: presentar una identificación oficial con fotografía, CURP certificada y un comprobante de domicilio con vigencia no mayor a seis meses. En el caso de los menores de 18 años, se deberá llevar su acta de nacimiento, CURP y la identificación oficial de la madre, padre o tutor legal.

Continuar leyendo

Nacional

Conoce el calendario de pagos para los programas de Bienestar: bimestre marzo-abril 2026

La Secretaría de Bienestar anunció oficialmente el calendario de pagos correspondiente al bimestre marzo-abril del 2026. Los depósitos, que cubren la Pensión para Adultos Mayores, Mujeres Bienestar, Personas con Discapacidad, el Programa de Madres Trabajadoras y Sembrando Vida, se realizarán directamente en tu tarjeta del Banco del Bienestar, ordenados de acuerdo con la letra inicial de tu primer apellido.
Para que puedas planear tus gastos y no des vueltas en vano, aquí te desglosamos las fechas exactas en las que tu recurso estará disponible durante el mes de marzo:

  • A: Lunes 2
  • B: Martes 3
  • C: Miércoles 4 y Jueves 5
  • D, E, F: Viernes 6
  • G: Lunes 9 y Martes 10 (este último incluye el pago de Sembrando Vida)
  • H, I, J, K: Miércoles 11
  • L: Jueves 12
  • M: Viernes 13 y Martes 17
  • N, Ñ, O: Miércoles 18
  • P, Q: Jueves 19
  • R: Viernes 20 y Lunes 23
  • S: Martes 24
  • T, U, V: Miércoles 25
  • W, X, Y, Z: Jueves 26

Como parte del operativo de pago y por instrucciones directas de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y la secretaria de Bienestar, Ariadna Montiel Reyes, se ha garantizado el acompañamiento a los beneficiarios. Particularmente en Tabasco, las y los Servidores de la Nación se encuentran listos desde temprana hora en cada una de las 45 sucursales distribuidas en la entidad para brindarte atención, resolver dudas y apoyarte durante tu cobro.

Continuar leyendo

Las más leídas

Todos los derechos reservados. Somos Más News © 2024